1. Hvem kører mit køretøj?
Jeg kører personligt hvert køretøj, uden underleverandører eller ukendte chauffører. Det sikrer ensartet kvalitet, sikkerhed og fuldt ansvar fra afhentning til aflevering.
2. Hvilke lande dækker du?
Jeg kører i hele Schengen-området og i andre europæiske lande med højrekørsel, blandt andet i Skandinavien, DACH-regionen, Benelux-landene, Spanien, Portugal, Italien samt Central- og Østeuropa.
3. Er der en minimums- eller maksimumsdistance?
Der er intet maksimum i det område, jeg dækker, og heller ikke et strengt minimum. På ture under ca. 800 km i alt udgør mine rejseomkostninger (fly og lokal transport) dog en større del af prisen, så korte opgaver er som regel mindre omkostningseffektive. Jeg tager dem gerne alligevel, når bekvemmelighed betyder mere end prisen per kilometer.
4. I hvilken stand skal køretøjet være?
Det skal være lovligt køreklart, forsikret og have gyldig syn. Dæk, bremser og lys bør være i god stand.
5. Hvad sker der ved nedbrud?
Ved nedbrud kontakter jeg straks den vejhjælp, der hører til din forsikring. Køretøjet bliver bugseret til et passende værksted eller til det sted, du vælger, i henhold til forsikringsbetingelserne.
6. Hvad sker der ved en ulykke?
Hvis en anden part er skyld i ulykken, udfylder jeg skadesrapporten og tilkalder assistance. Hvis ansvaret ligger hos mig, sørger dit forsikringsselskab for transport af køretøjet til det aftalte værksted.
Læs mere
7. Hvordan dokumenteres afhentning og aflevering?
Før afgang tager jeg detaljerede billeder af køretøjet, alle sider. Ved afleveringen kontrollerer vi standen igen for at kunne sammenligne objektivt og undgå misforståelser mellem os senere.
Læs mere
8. Hvordan beregnes prisen?
Den samlede pris består af to dele:
-
Servicehonorar: Dækker mit chaufførhonorar, rejseplanlægning og koordination samt overnatning og måltider under turen.
-
Chaufførens rejseomkostninger: Dækker mine omkostninger til at nå afhentningsstedet og vende hjem bagefter (f.eks. fly- eller togbilletter, lokal transport).
For at bekræfte bookingen skal kun rejseomkostningerne betales på forhånd, det er typisk en lille del af den samlede pris.
Læs mere
9. Hvordan kan jeg betale?
Betalingen sker i to trin: chaufførens rejseomkostninger (ud- og hjemrejse, se punkt 8) forfalder ved bookingbekræftelse, og restbeløbet forfalder 2 uger før afrejse. Accepterede betalingsmetoder: bankoverførsel eller kontant ved overdragelse af køretøjet (efter forudgående aftale).
Betalingsbekræftelse og slutfaktura udstedes skriftligt, med QES efter ønske.
10. Kan jeg aflyse en booking?
Ja, afbestilling er gratis op til 48 timer før afrejse. Allerede betalte, ikke-refunderbare direkte omkostninger (f.eks. fly-, færgebilletter eller overnatning) er dog kundens ansvar. Bemærk, at flybilletter generelt ikke kan refunderes, mens andre udgifter varierer afhængigt af den enkelte udbyders afbestillingspolitik.
11. Hvor lang tid i forvejen skal jeg booke?
Jeg anbefaler 1-2 måneder i forvejen. Så kan en dato reserveres, og ud- og hjembilletter købes tidligt, hvilket holder rejseomkostningerne og den samlede pris nede. Last-minute-fly er ofte dyre og udsolgte, så jeg kan ikke tage opgaver kun få dage før afrejse.
12. Kører du i weekender og på helligdage?
Ja. Servicen kører alle årets dage, også weekender og helligdage, uden tillæg. Standardpriserne gælder. Du vælger dagene til afhentning og aflevering. Jeg planlægger kørsel og hvile efter dine datoer.
13. Hvor lang tid tager transporten?
Jeg kører i gennemsnit 800 km om dagen. Den første og sidste dag er normalt kortere, afhængigt af afhentnings- og leveringstider. Inden booking drøfter vi alle detaljer og aftaler de præcise afgangstider og ankomsttider.
14. Kører eller afleverer du lejebiler?
Ja, men kun hvis udlejningsfirmaet har givet forudgående tilladelse. Da de fleste biludlejningers vilkår forbyder tredjeparts kørsel, bedes du bekræfte denne mulighed hos dem, før du anmoder om et tilbud!
15. Er mit køretøj sikkert hos dig?
Hver rejse bekræftes skriftligt, med QES efter ønske. Du bemyndiger mig skriftligt til at køre dit køretøj, og du er i direkte kontakt med mig hele vejen.
Læs mere
16. Har du de attester og tilladelser, der kræves til lovlig kørsel i EU?
Ja. Jeg har en EU A1-udstationeringsattest og en læge- og psykologisk egnethedsattest for førere. Jeg har også et digitalt tachografkort til lovlig kørsel af lette erhvervskøretøjer med tachograf mellem 2,5 og 3,5 tons.
17. Hvorfor er dette en førsteklasses service?
Hver transport indebærer international rejse, tid, juridisk ansvar og omhyggelig kørsel over lange afstande. Det er en personlig dør-til-dør-tjeneste, ikke masstransport på lastbil eller trailer.