1. Vem kör mitt fordon?
Jag kör personligen varje fordon, utan underentreprenörer eller okända förare. Det ger jämn kvalitet, säkerhet och fullt ansvar från upphämtning till överlämning.
2. Vilka länder täcker du?
Jag kör i hela Schengenområdet och andra europeiska länder med högertrafik, bland annat i Skandinavien, DACH-regionen, Benelux, Spanien, Portugal, Italien samt Centraleuropa och Östeuropa.
3. Finns det en minsta eller största sträcka?
Det finns ingen maxgräns inom det område jag kör, och inget strikt minimum heller. På resor under cirka 800 km totalt utgör dock mina resekostnader (flyg och lokaltrafik) en större del av priset, så kortare uppdrag är oftast mindre kostnadseffektiva. Jag tar dem gärna ändå när bekvämlighet betyder mer än kostnaden per kilometer.
4. I vilket skick måste fordonet vara?
Det måste vara trafikdugligt, försäkrat och ha giltig besiktning. Däck, bromsar och belysning bör vara i gott skick.
5. Vad händer vid ett motorfel?
Vid fel eller haveri kontaktar jag omedelbart fordonets assistans. De bogserar fordonet till en lämplig verkstad eller den plats du anger, enligt villkoren i din försäkring.
6. Vad händer vid en olycka?
Om en tredje part är ansvarig fyller jag i skadeanmälan och tillkallar assistans. Om jag är ansvarig sköter ditt försäkringsbolag transporten till den verkstad som är utsedd.
Läs mer
7. Hur dokumenteras hämtning och leverans?
Innan avfärd tar jag detaljerade foton av fordonet, alla sidor. Vid leverans kontrollerar vi skicket igen. På så sätt kan eventuella avvikelser diskuteras sakligt och missförstånd undviks.
Läs mer
8. Hur beräknas kostnaderna?
Det totala priset består av två delar:
-
Serviceavgift: Täcker min chaufförsersättning, reseplanering och samordning samt boende och måltider under resan.
-
Chaufförens resekostnader: Täcker mina kostnader för att ta mig till upphämtningsplatsen och åka hem efteråt (t.ex. flyg- eller tågbiljetter, lokal transport).
För att bekräfta bokningen behöver endast resekostnaderna betalas i förväg, det är vanligtvis en liten del av totalpriset.
Läs mer
9. Hur kan jag betala?
Betalningen sker i två steg: chaufförens resekostnader (ut- och hemresa, se punkt 8) förfaller vid bokningsbekräftelse, och restbeloppet förfaller 2 veckor före avresa. Accepterade betalningsmetoder: banköverföring eller kontant vid fordonets överlämnande (efter överenskommelse i förväg).
Betalningsbekräftelse och slutfaktura utfärdas skriftligen, med QES på begäran.
10. Kan jag avboka?
Ja, avbokning är kostnadsfri upp till 48 timmar före avresa. Redan betalda, icke återbetalningsbara direkta kostnader (t.ex. flyg-, färjebiljetter eller boende) är dock kundens ansvar. Observera att flygbiljetter i regel inte är återbetalningsbara, medan andra kostnader varierar beroende på respektive leverantörs avbokningsvillkor.
11. Hur långt i förväg ska jag boka?
Jag rekommenderar 1-2 månader i förväg. Då kan ett datum reserveras och tur- och returbiljetter köpas tidigt, vilket håller resekostnaderna och totalpriset lägre. Last-minute-flyg är ofta dyra och tar slut, så jag kan inte ta uppdrag bara några dagar före avresa.
12. Jobbar du på helger och helgdagar?
Ja. Tjänsten kör varje dag året om, även helger och helgdagar, utan extra avgift. Normalpris gäller. Du väljer dagarna för hämtning och lämning. Jag planerar körning och vila efter dina datum.
13. Hur lång tid tar transporten?
Jag kör i genomsnitt 800 km per dag. Den första och sista dagen är vanligtvis kortare, beroende på upphämtnings- och leveranstider. Innan bokning går vi igenom alla detaljer och kommer överens om exakta avgångs- och ankomsttider.
14. Kör eller lämnar du tillbaka hyrbilar?
Ja, men endast om hyrbilsföretaget har gett sitt förhandsgodkännande. Eftersom de flesta hyrbilsfirmors villkor förbjuder tredjepartsförare, bekräfta gärna denna möjlighet med dem innan du begär en offert!
15. Är mitt fordon säkert hos dig?
Varje resa bekräftas skriftligen, med QES på begäran. Du ger mig skriftlig behörighet att köra ditt fordon, och du har direktkontakt med mig under hela resan.
Läs mer
16. Har du de intyg och tillstånd som krävs för laglig körning i EU?
Ja. Jag har ett EU A1-utsändningsintyg och ett läkar- och psykologiskt lämplighetsintyg för förare. Jag har också ett digitalt färdskrivarkort för laglig körning av lätta nyttofordon med färdskrivare mellan 2,5 och 3,5 ton.
17. Varför är detta en premiumtjänst?
Varje uppdrag kräver internationella resor, tid, juridiskt ansvar och noggrann körning över långa avstånd. Det är en personlig tjänst från dörr till dörr, inte masstransport på lastbil eller släpvagn.