1. Hvem kjører bilen min?
Jeg kjører personlig hvert kjøretøy, uten underleverandører eller ukjente sjåfører. Dette sikrer jevn kvalitet, sikkerhet og fullt ansvar fra henting til overlevering.
2. Hvilke land dekker du?
Jeg kjører i hele Schengen-området og i andre europeiske land med høyrekjøring, blant annet i Skandinavia, DACH-regionen, Benelux, Spania, Portugal, Italia samt Sentral- og Øst-Europa.
3. Finnes det en minste eller største distanse?
Det er ingen maksimumsgrense i området jeg dekker, og heller ikke et strengt minimum. På turer under omtrent 800 km totalt utgjør likevel reisekostnadene mine (fly og lokal transport) en større del av prisen, så kortere oppdrag er vanligvis mindre kostnadseffektive. Jeg tar dem gjerne likevel når bekvemmelighet betyr mer enn kostnaden per kilometer.
4. Hvilken stand må bilen være i?
Det må være trafikksikkert, forsikret og ha gyldig EU-kontroll (periodisk kjøretøykontroll). Dekk, bremser og lys bør være i god stand.
5. Hva skjer ved motorhavari?
Ved havari kontakter jeg umiddelbart bilens veihjelp, som er tilknyttet forsikringen din. Bilen blir fraktet til et passende verksted eller til et sted du selv velger, i tråd med forsikringsvilkårene.
6. Hva skjer ved en ulykke?
Hvis en tredje part har skylden, fyller jeg ut skademelding og tilkaller assistanse. Hvis jeg er ansvarlig, ordner forsikringsselskapet ditt transporten av bilen til det verkstedet som er valgt.
Les mer
7. Hvordan dokumenteres overlevering av bilen?
Før turen tar jeg detaljerte bilder av bilen, alle sider. Ved levering går vi gjennom bilens tilstand på nytt. På den måten kan eventuelle forskjeller vurderes sammen, og misforståelser unngås i etterkant.
Les mer
8. Hvordan beregnes kostnadene?
Den totale prisen består av to deler:
-
Servicegebyr: Dekker mitt sjåførhonorar, reiseplanlegging og koordinering, samt overnatting og måltider under turen.
-
Sjåførens reisekostnader: Dekker mine kostnader for å komme til hentestedet og reise hjem etterpå (f.eks. fly- eller togbilletter, lokal transport).
For å bekrefte bestillingen må bare reisekostnadene betales på forhånd, dette er vanligvis en liten del av totalprisen.
Les mer
9. Hvordan kan jeg betale?
Betalingen skjer i to trinn: sjåførens reisekostnader (ut- og hjemreise, se punkt 8) forfaller ved bestillingsbekreftelse, og restbeløpet forfaller 2 uker før avreise. Aksepterte betalingsmetoder: bankoverføring eller kontant ved overlevering av kjøretøyet (etter forhåndsavtale).
Betalingsbekreftelse og sluttfaktura utstedes skriftlig, med QES på forespørsel.
10. Kan jeg avbestille en bestilling?
Ja, avbestilling er gratis inntil 48 timer før avreise. Allerede betalte, ikke-refunderbare direkte kostnader (f.eks. fly-, ferjebilletter eller overnatting) er kundens ansvar. Merk at flybilletter vanligvis ikke refunderes, mens andre utgifter varierer avhengig av den enkelte leverandørens avbestillingsregler.
11. Hvor lang tid i forveien bør jeg bestille?
Jeg anbefaler 1-2 måneder i forveien. Da kan en dato reserveres, og ut- og hjemreiser kjøpes tidlig, noe som holder reisekostnadene og totalprisen lavere. Last-minute-fly er ofte dyre og utsolgt, så jeg kan ikke ta oppdrag bare noen dager før avreise.
12. Kjører du i helger og på helligdager?
Ja. Tjenesten kjører alle dager i året, også helger og helligdager, uten tillegg. Standardprisene gjelder. Du velger dagene for henting og levering. Jeg planlegger kjøring og hvile etter datoene dine.
13. Hvor lang tid tar transporten?
Jeg kjører i gjennomsnitt 800 km per dag. Den første og siste dagen er vanligvis kortere, avhengig av hente- og leveringstider. Før bestilling går vi gjennom alle detaljer og avtaler nøyaktige avgangs- og ankomsttider.
14. Kjører eller leverer du tilbake leiebiler?
Ja, men bare hvis utleiefirmaet har gitt forhåndsgodkjenning. Siden de fleste bilutleieres vilkår forbyr kjøring av tredjeparter, vennligst bekreft dette alternativet med dem før du ber om et tilbud!
15. Er bilen min trygg hos deg?
Hver reise bekreftes skriftlig, med QES på forespørsel. Du gir meg skriftlig fullmakt til å kjøre bilen din, og du har direkte kontakt med meg gjennom hele turen.
Les mer
16. Har du attestene og tillatelsene som kreves for lovlig kjøring i EU?
Ja. Jeg har et EU A1-utstasjoneringsbevis og et lege- og psykologisk skikkethetsbevis for sjåfører. Jeg har også et digitalt fartsskriverkort for lovlig kjøring av lette nyttekjøretøy med fartsskriver mellom 2,5 og 3,5 tonn.
17. Hvorfor er dette en premiumtjeneste?
Hver jobb krever internasjonal reise, tid, juridisk ansvar og nøye kjøring over lange avstander. Dette er en personlig dør-til-dør-tjeneste, ikke masstransport på lastebil eller henger.