1. Kto będzie prowadził mój pojazd?
Każdy pojazd prowadzę osobiście, bez podwykonawców i nieznanych kierowców. To zapewnia stałą jakość, bezpieczeństwo i pełną odpowiedzialność od odbioru do przekazania.
2. Jakie kraje obejmuje usługa?
Działam na terenie całej strefy Schengen oraz w innych krajach europejskich z ruchem prawostronnym, m.in. w Skandynawii, krajach DACH, Beneluksie, Hiszpanii, Portugalii, Włoszech oraz w Europie Środkowej i Wschodniej.
3. Czy jest minimalny lub maksymalny dystans?
W obszarze, który obsługuję, nie ma maksimum ani ścisłego minimum. Przy przejazdach poniżej około 800 km łącznie koszty mojej podróży (loty i transport lokalny) stanowią jednak większą część ceny, więc krótsze zlecenia zwykle mniej się opłacają. Chętnie je biorę, gdy wygoda jest ważniejsza niż koszt na kilometr.
4. W jakim stanie musi być pojazd?
Musi być zdatny do ruchu, ubezpieczony i z ważnym badaniem technicznym. Opony, hamulce i oświetlenie powinny być w dobrym stanie.
5. Co się dzieje w przypadku awarii?
W razie awarii od razu kontaktuję się z assistance przypisanym do pojazdu. Auto zostaje odholowane do odpowiedniego warsztatu lub wskazanego przez Ciebie miejsca, zgodnie z warunkami polisy.
6. Co w przypadku wypadku?
Jeśli winna jest inna osoba, sporządzam stosowny protokół i wzywam pomoc drogową. Jeśli odpowiedzialność leży po mojej stronie, to Twoje ubezpieczenie organizuje odholowanie do wyznaczonego warsztatu.
Czytaj więcej
7. Jak dokumentowane jest przekazanie pojazdu?
Przed rozpoczęciem jazdy wykonuję kompletną dokumentację zdjęciową karoserii z każdej strony. Przy odbiorze pojazdu stan jest ponownie sprawdzany, aby uniknąć nieporozumień i sporów po zakończonej usłudze.
Czytaj więcej
8. Jak obliczane są koszty?
Cena całkowita składa się z dwóch części:
-
Opłata za usługę: Obejmuje moje wynagrodzenie kierowcy, planowanie i koordynację przejazdu oraz zakwaterowanie i wyżywienie w trakcie podróży.
-
Koszty podróży kierowcy: Obejmują moje koszty dojazdu na miejsce odbioru i powrotu do domu (np. bilety lotnicze lub kolejowe, transport lokalny).
Aby potwierdzić rezerwację, z góry należy uiścić tylko koszty podróży, zwykle stanowią one niewielką część ceny całkowitej.
Czytaj więcej
9. Jak mogę zapłacić za usługę?
Płatność odbywa się w dwóch etapach: koszty podróży kierowcy (wyjazd i powrót, patrz punkt 8) są należne przy potwierdzeniu rezerwacji, a pozostała kwota jest należna 2 tygodnie przed wyjazdem. Akceptowane metody płatności: przelew bankowy lub gotówka przy przekazaniu pojazdu (po wcześniejszym uzgodnieniu).
Potwierdzenie płatności i faktura końcowa są wystawiane na piśmie, z QES na życzenie.
10. Czy mogę anulować rezerwację?
Tak, anulowanie rezerwacji jest bezpłatne do 48 godzin przed wyjazdem. Jednak już opłacone, bezzwrotne koszty bezpośrednie (np. bilety lotnicze, promowe lub zakwaterowanie) ponosi klient. Należy pamiętać, że bilety lotnicze zazwyczaj nie podlegają zwrotowi, natomiast inne wydatki zależą od polityki anulowania poszczególnych dostawców.
11. Z jakim wyprzedzeniem należy rezerwować?
Zalecam 1-2 miesiące wcześniej. Dzięki temu można zarezerwować termin i wcześnie kupić bilety w obie strony, co obniża koszty podróży i cenę całkowitą. Bilety last-minute często są drogie i szybko się wyprzedają, więc nie przyjmuję zleceń na kilka dni przed wyjazdem.
12. Czy usługa działa w weekendy i święta?
Tak. Usługa działa codziennie przez cały rok, także w weekendy i święta, bez dopłaty. Obowiązują standardowe stawki. Wybierasz dni odbioru i dostawy. Planuję jazdę i odpoczynek według Twoich dat.
13. Jak długo trwa transport?
Średnio pokonuję 800 km dziennie. Pierwszy i ostatni dzień są zwykle krótsze, w zależności od godzin odbioru i dostawy pojazdu. Przed rezerwacją omawiamy wszystkie szczegóły i uzgadniamy dokładne godziny wyjazdu i przyjazdu.
14. Czy prowadzisz lub zwracasz wynajęte samochody?
Tak, ale tylko wtedy, gdy wypożyczalnia wcześniej wyraziła na to zgodę. Ponieważ regulaminy większości wypożyczalni zabraniają prowadzenia pojazdu przez osoby trzecie, proszę potwierdzić tę możliwość u wypożyczalni przed złożeniem zapytania ofertowego!
15. Czy mój pojazd jest u Ciebie bezpieczny?
Każda podróż jest potwierdzana na piśmie, z QES na życzenie. Upoważniasz mnie na piśmie do prowadzenia pojazdu i pozostajesz ze mną w bezpośrednim kontakcie przez całą trasę.
Czytaj więcej
16. Czy masz zaświadczenia i uprawnienia wymagane do legalnego prowadzenia pojazdów w UE?
Tak. Posiadam unijne zaświadczenie o delegowaniu A1 oraz zaświadczenie o badaniach lekarskich i psychologicznych kierowcy. Mam też cyfrową kartę tachografu do legalnego prowadzenia lekkich pojazdów użytkowych z tachografem o DMC od 2,5 do 3,5 tony.
17. Dlaczego to usługa premium?
Każde zlecenie wymaga podróży międzynarodowej, czasu, odpowiedzialności prawnej i ostrożnej jazdy na długich dystansach. To osobista usługa od drzwi do drzwi, nie transport masowy na ciężarówce lub przyczepie.